چگونگی هدف گذاری در کسب وکارهای اینترنتی

تا به حال بسیاری از کسب وکارها مطمئن بوده اند اگر هدف گذاری صحیحی برای فعالیت های خود اتخاذ کنند، در دستیابی به آنها بسیار موفق تر خواهند بود. اما چگونه باید اهدافی انتخاب کرد که واقعاً بتوان به آن رسید؟ یا اهداف فازی هستند؟ چگونه در راستای اهداف خود حرکت کنیم؟ این سوالات به خصوص در کسب وکارهای اینترنتی بسیار مطرح هستند.

به گزارش ibazaryabi اگر شما هم این سوالات را در ذهن دارید، بدانید که تنها نیستید. تنها یک سوم از مدیران ارشد می توانند هدف گذاری کرده و اهداف خود را به درستی انتخاب و اولویت بندی کنند.

یک نظریه کامل در رابطه با هدف گذاری وجود دارد به نام اهداف SMART که در ادامه بیشتر در مورد آنها می خوانید.

 اهداف SMART به کسب وکارهای اینترنتی کمک خواهند کرد بهتر هدف گذاری کنند و کارایی بیشتری داشته باشند.

اهداف SMART چه هستند؟

واژه اهداف SMART مخفف خاص و واضح (specific)، قابلیت سنجش (measurable)، توافق شده (agreed upon)، واقع بینانه (realistic) و محدود به زمان (time-based) است. بیایید بیشتر آنها را بشکافیم.

اهداف خاص و واضح

اهداف شما باید به گونه ای باشد که هر کسی به راحتی متوجه آن شود.

مشتری، اعضای تیم، سهامداران، همه و همه باید در یک جهت حرکت کنند. هنگام تهیه پیش نویس از اهداف تان از خود بپرسید که:

– چه کسی درگیر این هدف خواهد بود؟

– چه کاری باید دقیقا انجام شود؟ چه کسی چه کاری را انجام خواهد داد؟

– آیا این هدف به منابع اولیه خاصی نیاز دارد؟

قابلیت سنجش

چگونه می توان زمانی را تعیین کرد که یک هدف قابلیت برآورده شدن دارد.

یک هدف علاوه بر خاص بودن باید قابل سنجش و اندازه گیری باشد. برای اینکه مطمئن شوید هدف شما قابل سنجش است، این دو سوال را از خود بپرسید:

– آیا می توانم به این هدف عددی اختصاص دهم؟

– چطور می توان نتیجه بگیریم که به این هدف رسیدیم یا نه؟ اگر نه چه کارهایی باید صورت دهیم تا به آن برسیم.

توافقی بودن

به عنوان یک بازاریاب، همواره باید با بخش های مختلف سازمان در هماهنگی باشید. هنگام تعیین یک هدف باید با کل تیم مشورت کنید تا اهداف شما واقعی و درست تنظیم شوند.

به عنوان مثال، ممکن است شما ۷۰۰ بازدید از وبلاگ را یک هدف واقع گرایانه بدانید، اما تیم تولید محتوای شما مطمئن باشد که امکان دسترسی به آن در بازه زمانی تعیین شده امکان پذیر نیست. بنابراین بعد از اینکه به واضح بودن و قابلیت دسترسی هدف تعیین شده فکر کردید از خود بپرسید:

– آیا من با تمامی افرادی که با این هدف درگیر خواهند بود، بحث کردم؟

– آیا به گفته های آنها گوش فرا داده و یک هدف صحیح جمعی را اتخاذ کردیم؟

واقعی بودن

رویاهای بزرگی داشته باشید، اما نه خیلی بزرگ که امکان دستیابی به آنها وجود نداشته باشد. اهدافی که بیش از حد بلندپروازانه هستند، هیچ سودی به شما نمی رسانند.

هنگامی که اهداف غیرواقعی تعیین می کنید، نه تنها به آنها نمی رسید، بلکه انگیزه لازم برای ادامه را نیز نخواهید یافت. پس قبل از اینکه هدفی را انتخاب کنید، از خود بپرسید:

– آیا تیم من توانایی لازم برای رسیدن به این هدف را دارد؟

– آیا ما منابع لازم برای رسیدن به این هدف را داریم؟

– آیا نتیجه این هدف برای شرکت ما سودآور خواهد بود؟

محدود به زمان

اهدافی که شما تعیین می کنید باید در زمان مشخصی به اتمام برسند. بدین ترتیب انگیزه اعضای تیم شما نیز بالا خواهد بود تا برای رسیدن به آنها تلاش کنند.

اگر یک هدف هیچ بازه زمانی مشخصی نداشته باشد، اغلب نادیده گرفته می شود و به اتمام نمی رسد، به همین دلیل برای هر هدفی باید جدول زمانی مشخصی تعیین کرد.

اینکه در یک چهارم زمان کل به کجا خواهیم رسید، در نصف زمانی که تعیین کردیم کجا خواهیم بود و …

بنابراین از خود بپرسید:

– چه زمانی باید به این هدف دست پیدا کنیم؟

– جدول زمانی ما برای رسیدن به هدف چگونه است؟

– آیا مراحلی وجود دارد که برای نخستین باید آنها را انجام دهیم؟ چه موقع باید آنها را انجام دهیم.

اکنون می دانید که هدف شما چگونه باید تعیین شود.

اما برای اینکه اهداف SMART شما برای سایر اعضای تیم انگیزه بخش باشد، باید آن را جلوی چشم آنها قرار دهید، البته این موضوع بستگی به شرایط فرهنگی شرکت شما دارد.

اگر یک تیم کوچک و بسیار صمیمی هستید، می توانید این اهداف را روی مقوا نوشته و به دیوار بچسبانید. اما اگر شرکتی با قوانین خاص و تعیین شده هستید، می توانید به صورت هفتگی جلساتی را تشکیل دهید و از افراد درگیر بخواهید تا در آن جلسه شرکت کنند، بدین ترتیب هم می توانید انگیزه دوباره ای به آنها ببخشید و هم اینکه از روند فرآیند کاری آگاه باشید.