وفاداری به برند مد و فشن کمتر از ۵۵ درصد در نسل هزاره Brand Loyalty
برند و برندسازی در تمامی حوزه‌های کسب‌و‌کار مورد اهمیت است و این موضوع در مورد برندهای فعال در زمینه مد و فشن بیشتر به چشم می‌خورد.
طبق نظرسنجی که توسط دو پروفسور از دانشگاه LIM از بین ۲۷۵ دانشجوی لیسانس در آمریکا انجام پذیرفت مشخص شد که حدود ۴۵ درصد از آنها حداکثر در طول دو سال برند مد و فشن خود برای لباس و زیورآلات را تغییر می‌دهند.
جالب است که در بین پاسخ‌‌های این گروه که به نسل وای ( نسل افرادی که در دهه‌های ۸۰،۹۰ و ۲۰۰۰ متولد شده‌اند و به تکنولوژی وابستگی دارند) معروف هستند، مواردی از جمله انعکاس شخصیتی با برند و همچنین فعالیت‌های بشردوستانه و محیط زیست برندها حائز اهمیت است.
برخی از پاسخ‌ها که بیشترین درصد را در علت عدم وفاداری به برند به خود اختصاص داده‌اند :
- گزینه‌های بهتری در دسترس بوده است ( ۶۴% )
- برند قبلی تمامی ابعاد شخصیتی را پوشش نمی‌دهد (۶۶% )
- تمایل به تغییر در نوع پوشش و ظاهر ( ۶۶% )
- برند قبلی به اندازه کافی منحصربهفرد نبود ( ۶۴% )
در زیر نیز به مزایایی می‌پردازیم که این گروه در علت وفادار نبودن به برند قبلی و جذب شدن به سوی برند جدید، مطرح کرده‌اند:
- توانایی برند در تولید محصولات و خدمات جدید ( ۸۰% )
- بهبود طراحی در راستای تولید محصولات منحصر به‌فرد ( ۷۴% )
- بهبود کیفیت محصولات ( ۶۷% )
- نزدیک بودن ارزش‌ها و عملکرد برند با شخصیت خریدار ( ۶۴%)
- توزیع کم در راستای فروش محصولات انحصاری (۵۴% )
در آخر بسیار قابل تعامل است که بدانیم این نسل رنج سنی ۱۵ تا ۳۵ سال را تشکیل می‌دهند که در واقع بازار هدف Target Market بسیاری از برندها را در بر می‌گیرند. لذا با توجه به تمرکز برندها و خرده‌فروشی‌ها روی رفتار و تجربه خرید Customer Experience مشتریان، عجیب به نظر می‌رسد که چرا برندهای مطرح در این زمینه نتوانسته‌اند رفتار حدود نیمی از مشتریان خود را پیش‌بینی کنند، در‌صورتی‌که تولید محصول جدید و منحصربهفرد از ارکان اساسی در این نوع کسب‌و‌کار است.
عضویت در خبرنامه
نظرات بسته شده است.