وقتی صحبت از روابط عمومی دستگاههای دولتی در گلستان میشود، اولین تلقی از این حوزه تخصصی در دستگاهها، بخشی است که با گذشت سالها هنوز نتوانسته تغییر چندانی در این مجموعه ایجاد کند.
به گزارش کاوشگران روابط عمومی به نقل از خبرگزاری فارس از گرگان، البته نباید این موضوع را منکر شد که نگرش مدیران دستگاه های دولتی نیز در ایجاد یک فرآیند صحیح برای فعالیت یک روابط عمومی فعال و نوگرا بسیار موثر است، اما این نوع نگرش طی سالیان پیش و اخیر کمتر در جامعه مدیریتی گلستان هویدا شده است .
بسیاری از این روابط عمومی ها هنوز از دایره سنت و رفتارهای مبتنی بر مدیریت محوری خارج نشده اند و همچنان بر مدار گذشته سیر می کنند و گویا در این مسیر زمان برای آنان متوقف شده است .
برخی از روابط عمومی های دولتی در گلستان تحت تاثیر برخی بی رمقی دستگاه متبوع خود، دچار کم تحرکی و رکود شده اند، در حالی که آنان خود راه حلی برای تحرک سازمانی به شمار می آیند اما گویا این خاصیت دیگر در آنان وجود ندارد .
روابط عمومی در گلستان نیازمند خون تازه ای است، خونی که باید در رگ های رسوب گرفته کنونی این بخش تزریق شود تا شرایطی بهتر را برای دستگاه های اجرایی مهیا سازد و حداقل سیستم درونی خود و کارکنان مجموعه خود را به شرایطی بهتر رهنمون شود .
*بی توجهی به ساختار درونی دستگاه ها پاشنه آشیل روابط عمومی های گلستان
بی توجهی به ساختار درونی دستگاه های دولتی، بدون شک پاشنه آشیل اکثر روابط عمومی های گلستان است، آنان ۱۰۰ درصد در اختیار مدیران خودمحور خود هستند و بیشترین فعالیت خود را به اطلاع رسانی از سخنان آنان و دیگر بخش های مدیریتی معطوف می کنند، غافل از آن که مجموعه ای نیز تحت عنوان همکاران سازمانی وجود دارند .
در شرایط فعلی ارتباط بسیاری از دستگاه های اجرایی و عملیاتی استان با رسانه ها چندان مطلوب نیست، دیگر کمتر شاهدیم که یک دستگاه در مقام پاسخ گویی به رسانه ها برآید و برای تنویر افکار عمومی چند مطلبی بنگارد و متاسفانه نه تنها آنان چنین کاری انجام نمی دهند بلکه بی محابا و آسوده از زیرسوال رفتن توسط دستگاه بالاتر سکوت می کنند .
از گذشته نگاه به شورای هماهنگی روابط عمومی، به عنوان یک شورای برنامه ریزی برای استان ها در حوزه روابط عمومی بوده است اما این شورا از زمان تشکیل خود در استان، جز تشکیل چند جلسه، اثر چندان مشخصی بر جامعه روابط عمومی نداشته است .
باید پرسید، این شورا تاکنون جز چند کلاس معدود و البته در برخی موارد نه چندان مرتبط، چه برنامه ای برای توانمندسازی روابط عمومی استان ها تدبیر کرده است و به چه اندازه اعضای آن دارای افکار و ایده های نو در این عرصه هستند .
واقعیت این است که این مجموعه می توانست شروع و روند بهتری را طی این سال ها برای بهبود ساختار روابط عمومی ها از خود بروز دهد، اما به هر دلیل شجاعت و جسارت برای این تغییرات کافی نبوده و مشکلات هنر هشتم در گلستان همچنان به قوت خود باقی است .
یک کارشناس باسابقه روابط عمومی در گلستان با اشاره به موضوع روابط عمومی و جایگاه آن در ادارات دولتی گلستان گفت: این بخش طی سال های اخیر به لحاظ کارکردی تفاوت چندانی با گذشته خود نکرده است .
*آدم های بی انگیزه روابط عمومی ها را به سمت روزمرگی برده اند
سید علیرضا حسینی در گفت وگو با خبرنگار فارس در گرگان اظهار کرد: بیشترین عامل فقدان تحرک در این بخش، وجود آدم های بی انگیزه و کم دانش است که عنان کار را در دست گرفته اند و به این بخش به عنوان یک حوزه کاری تخصصی نگاه نمی کنند .
وی ادامه داد: متاسفانه در برخی از بخش های دولتی استان، هنوز شانیت چندانی برای روابط عمومی ها قائل نیستند و هر کسی که بی کارتر است به این بخش منتقل می شود .
حسینی یادآور شد: این موضوع بغرنج تر می شود، وقتی که مشاهده می کنید برخی مدیران دستگاه های دولتی هم درک درستی از این مجموعه ندارند و پس از گذشت سال ها از پیشرفت این بخش هنوز هم فکر می کنند وظیفه این بخش گرفتن چند عکس و چسباندن تراکت روی دیوار مجموعه اداری است .
وی ادامه داد: مشکل در این حوزه نادیده گرفتن رنجی است که اصحاب روابط عمومی متحمل می شوند، این بخش تقریبا مرغ عزا و عروسی است و کمتر در توفیقات سازمانی مورد توجه قرار می گیرد اما در ناکامی ها بیشترین سهم از آن این تشکل تخصصی است .
این کارشناس رسانه ای ادامه داد: البته اگر بخواهیم منصفانه قضاوت کنیم، بیشترین سهم ناکامی روابط عمومی ها به خود شاغلان موجود این رشته باز می گردد و البته سهمی را نیز باید برای مدیران دستگاه های دولتی قائل شد که نتوانسته اند به اهمیت جایگاه این بخش پی ببرند .
حسینی با اشاره به عملکرد شورای هماهنگی روابط عمومی های استان اضافه کرد: اعتقاد دارم این شورا در طول سالیان گذشته و حتی اکنون به لحاظ کارکردی کارنامه قابل دفاعی ندارد و تنها وظیفه تشکیل جلسات را به لحاظ کمی بر عهده داشته و هنوز برنامه ای کاربردی و عملیاتی برای آینده این رشته در استان تدوین نکرده است .
*شورای هماهنگی روابط عمومی در گلستان نیازمند جسارت و برنامه
وی ادامه داد: البته نباید انتظار معجزه از این شورا داشت، اما تصور می کنم، اپیدمی عادت داشتن به کارهای شکلی به این مجموعه هم رسوخ پیدا کرده و این بخش هم فقط ژست یک شورا را به خود گرفته، اما تحرک موثری برای تغییرات مبنایی در این بخش انجام نداده است .
حسینی تصریح کرد: البته قضاوت در مورد این بخش بدون دریافت نظرات این مجموعه نمی تواند چندان منصفانه باشد اما برون رفت آنچه که تاکنون مشاهده شد، مبین کم تحرکی و بی برنامگی است .
وی یادآور شد: این مجموعه باید از پوسته خودساخته خود خارج شود و جسارت تصمیم سازی در این حوزه را داشته باشد و نگاه صنفی به این مجموعه را نیز از یاد نبرد .
این فعال رسانه در گلستان تصریح کرد: نگاه صنفی، شامل تقویت انگیزه های کاری این مجموعه، آموزش های مرتبط، تقویت ارتباط با نهادی دولتی و غیردولتی متخصص روابط عمومی در کشور، تاکید بر موضوع سختی کار برای این مجموعه، نامه به دستگاه های دولتی برای توجه ویژه به روابط عمومی ها در اختصاص مزایای سازمانی و دیگر اموری که زیربنای ایجاد انگیزه و توجه خاص به این بخش تخصصی است .
حسینی بیان کرد: البته اقدام در برخی از موارد بالا نیازمند آن است که مجموعه روابط عمومی های استان با فعالیت موثر و مستند محور خود بتوانند قدرت دفاع از خود و مجموعه روابط عمومی را افزایش دهند و به نوعی خود را به سیستم اداری تحمیل کنند .
وی خاطرنشان کرد: در یک سیستم اداری که یک نیرو نتواند پس از تلاش بسیار مدیر خود را لحظه ای ملاقات کند و یا در جلسه عمومی با وی سخن بگوید، جدا از انحصاری بودن حوزه این مدیریت که باید اصلاح شود نشان از فقدان نقش روابط عمومی است و باید به حضور این بخش حیاتی در آن دستگاه شک کرد .
*برنامه محوری اولین گام برای تاثیرگذاری شورای هماهنگی روابط عمومی گلستان
همچنین یک فعال رسانه ای در گلستان متذکر شد: روابط عمومی‌ها باید در گام نخست خودشان را قبول داشته باشند، اگر این اعتقاد وجود داشته باشد می توان مدیران را هم به اهمیت این بخش قانع کرد و سپس با برنامه ریزی و هدف گذاری مشخص خود را به سیستم کاری تحمیل کنیم .
حسین احمدی تصریح کرد: توجه روابط عمومی ها به ارتباطات درون سازمانی و انتقال خواست مجموعه به مدیران ارشد و برنامه ریزی برای دیدارهای عام و حتی خصوصی کارکنان با رئیس دستگاه از جمله کارهایی است که نشان می دهد روابط عمومی در یک سیستم زنده است .
وی خاطرنشان کرد: چنانچه این روند اصلاح شود، می توان مدیران را نیز به اهمیت روابط فردی در یک سیستم اداری آگاه ساخت، نگاه سیستم را به روابط عمومی اصلاح و نگاه تازه ای توام با احترام در مجموعه بدنه دستگاه اجرایی نسبت به هنر هشتم ایجاد کرد .
احمدی در زمینه عملکرد شورای هماهنگی روابط عمومی استان اذعان کرد: در این زمینه باید به نظرات همکاران در این عرصه توجه کرد و براساس نظرات آنان به قوت و ضعف این شورا نمره داد، هر چند بنده اعتقاد دارم در این عرصه می شد بهتر کار کرد .
وی یادآور شد: این شورا باید برنامه داشته باشد و در ابتدای سال یک مسیر را مشخص و هدف گذاری خود را تعیین کند و بر این اساس انتظارات هم می تواند شکل بگیرد اما اکنون برنامه ای اعلام نشده، که البته همین نکته موید ضعف کارکردی این بخش است .
به نظر می رسد گلستان هنوز در موضوع روابط عمومی ها دچار یک رکود ناخواسته است و با وجود اهمیت جایگاه این بخش، هنوز برای ایفای نقش واقعی خود در دستگاه های استانی با مشکل روبه رو است و برای تحرک در این عرصه باید علاوه بر تغییر نگاه مدیران، متولیان این بخش نیز تلاش مضاعفی به خرج دهند .
