همه چیز قابل اندازه گیری نیست

مدیریت، مهم ترین بخش هر سازمان است. هیچ سازمانی نمی تواند اهداف خود را بدون مدیریت مناسب به دست آورد، بنابراین مدیریت قطب هر سازمان در نظر گرفته شده است. در این راه نظریه های مختلفی وجود دارد که هرکدام می تواند گره گشا باشد. با این حال برخی از شرکت ها همچنان از نظریه های کلاسیک در این رابطه استفاده می کنند. اگرچه این اقدام در ظاهر ممکن است قدیمی و ناکارآمد جلوه کند، اما در صورت خوب اجرایی شدن می تواند خود به یک مزیت رقابتی تبدیل شود.

کلمه مدیریت از کلمه لاتین «Manu agere» به معنای رهبری به وسیله دست گرفته شده است. رهبری با دست به معنای جهت دادن است. از ویژگی های نظریه کلاسیک مدیریت می توان به رفتار های پیش بینی شده اشاره کرد. در نظریه های کلاسیک مدیریت، رفتار کارگران مانند ماشین پیش بینی شده بود.

اگر یک کارگر با توجه به پیش بینی یا مجموعه استاندارد کار کند، او را در پست خدماتی خود حفظ می کند، در غیر این صورت تعویض می شود. این امر درحالی است که امروزه بنا به برخی نظریه های جدید، مدیران در تلاش برای ایجاد فضایی هستند که در آن کارگران و کارمندان بتوانند اعمال نظر کنند و با این کار خلاقیت شرکت بالا رود.

این امر اگرچه مزیت های بسیار بالایی دارد اما توجه داشته باشید در زمانی که اکثر شرکت ها به این شیوه عمل می کنند، شما می توانید با تکیه بر روشی هرچند قدیمی در بازار به شیوه ای متفاوت عمل کنید.

ایده

زمانی که بشر به زندگی اجتماعی روی آورد، اندیشه مدیریت را نیز در زندگی خود وارد کرد؛ در حقیقت، پیدا شدن اندیشه مدیریت به روزگاری باز می گردد که مردمی که گروهی کار می کردند نخستین بار کوشیدند تا به هدف های گروهی دست یابند. بنابراین به جرات می توان گفت که اندیشه مدیریت از بدو زندگی اجتماعی انسان ها وجود داشته است. در یک تعریف جامع مدیریت را می توان هنر انجام دادن کارها به وسیله دیگران تعریف کرد.

گورتکس نام شرکتی متعلق به بخش خصوصی است که در زمینه تولید پارچه های ضد آب مشغول فعالیت است.درواقع گورتکس Gore-Tex  (به صورت مخففGTX ) علامت ثبت شده تجاری W. L. GoreAssociates است که به خاطر استفاده اش در ارتباط با پارچه های ضد آب/قابل تنفس به خوبی شناخته شده است. نخستین محصول مصرفی ساخته شده با استفاده از گورتکس چادری به نام Light Dimension بود.

این شرکت به خاطر ساختار گروهی بی نظیرش معروف است. این شرکت به طور پیوسته از طرف مجله Fortune  در بین ۱۰۰ شرکت بین المللی قرار داده شده است. شناخته شده ترین کاربرد پارچه های گورتکس در لباس های فعالیت های بیرون از خانه است. در این مورد، به فردی که آن را پوشیده کمک می کند تا در برابر باد و باران محافظت شده و و اجازه می دهد عرق تبخیر  شود؛ این بر خلاف مثلا بارانی های پلاستیکی سنتی است که فاقد قابلیت تنفس است و در نتیجه سبب تشکیل رطوبت در هوای داخل بارانی شده و مانع تبخیر عرق به طور مؤثر می شود. نکته ای که باید به آن توجه داشت این است که این شرکت برخلاف سایر رقبای خود، اقدام به اندازه گیری همه مسائل موجود در شرکت نکرد.

درواقع آنان به این نکته دست یافتند که همواره نمی توان همه چیز را اندازه گیری و پیش بینی کرد و این اقدام تنها باعث خواهد شد میزان عملکرد شرکت به مراتب پایین بیاید و آنان به حد مشخصی قانع شوند. برای مثال اگر به کارمندان گفته شود که تا آخر هفته باید به سطح تعیین شده ای از نظر تولید محصول برسند، ممکن است آنها به محض دستیابی به حد مشخص شده دست از کار خود بکشند، با این حال اگر حدی مشخص نباشد هرکارمند برای حقوق بیشتر هم که شده تمام تلاش خود را در این رابطه انجام خواهد داد.

مزایای بی اندازه بودن را گری هامل، یکی از کارشناسان مدیریت آمریکایی بیان کرده است. او پدیدآورنده راهبرد رقابتی و بنیانگذار یک شرکت مشاوره بین المللی به نام وودساید مستقر در شیکاگو است. وی در سال ۱۹۷۵ از دانشگاه سنت اندروز فارغ التحصیل شد و در سال ۱۹۹۰ مدرک دکترای خود را از دانشگاه میشیگان دریافت کرد. او یکی از اساتید مدعو مدیریت استراتژیک در دانشکده مدیریت لندن بود و هم اکنون یکی از معتبرترین اساتید استراتژی است.

 آنچه در عمل باید انجام دهید

– در راستای کارآمد تر بودن شرکت، می توان از طریق افزایش میزان خلاقیت و نوآوری عمل کرد.

عضویت در خبرنامه